Nemrégiben ügyintézésemhez, interneten foglaltam időpontot. (Ez a fejlesztés már önmagában is dícséretet érdemel, mert sok időt takaríthat meg az ember.)
Három ügyet is kellett egyszerre intéznem, más-más, témában. Aki ismeri a rendszert, tudja, hogy csak konkrét ügyre lehet jelentkezni, így egyazon napra, háromszor regisztráltattam magam. Meg is kaptam a visszaigaigazolásról az e.mailokat. ( Elgondolkodtam ugyan, hogy a rendszer miért nem teszi lehetővé, hogy egyszerre több ügyben is jelentkezzen a polgár, de ne legyünk elégedetlenek, már ez is haladás.)
Az adott napon, az időpontnak megfelelően megjelentem az okmányirodában, és mivel nem tudtam az ügymenetet, egyenesen az információhoz mentem. Elmondtam, hogy neten foglaltam három időpontot, és most hogyan tovább. A hölgy nagyon kedves volt, megkért, hogy nyomtassak egy sorszámot, ő közben ellenőrizte a foglalásaimat. Közölte, hogy egy cseppet várnom kell, viszont az ügyeimet összevontan, egy ügyintéző fogja kezelni, így nem kell mind a három időpontot kivárnom.
Igy is történt. Talán 2 percet vártam, és már következtem is. Az ügyeim intézése is gördülékeny volt. Kb. 10 percet ha töltöttem az irodában, befizettem a csekkeket majd soron kívül bemutattam, és már végeztem is.
Nem tudom, hogy kinek jár érte köszönet, az információnál lévő hölgynek, az ügyintézőnek, az iroda vezetőjének, vagy a renszer kitalálójának. Mindenesetre én úgy gondolom, hogy mindenkinek, hiszen ez is csapatmunka. Bármelyikük ronthatja és javíthatjais.
Szép volt!
Köszönet érte!